公务员与事业单位在结构化面试答题时应该注意什么

一、说话要表明良好的态度。 考官在听到你答题的之前，首先他想知道你在答这个题的过程中，你是一种什么样的心态来看待这个矛盾的。有些人在解决矛盾的时候，觉得都是别人的问题、领导的问题、同志的问题，反正自己是没有问题的，这种心态首先就会被淘汰掉。

一、说话要表明良好的态度

   考官在听到你答题的之前，首先他想知道你在答这个题的过程中，你是一种什么样的心态来看待这个矛盾的。有些人在解决矛盾的时候，觉得都是别人的问题、领导的问题、同志的问题，反正自己是没有问题的，这种心态首先就会被淘汰掉，一定要在考官面前证明你是一个正能量的人，这个要在考前多加练习。

二、该如何作答呢？
1、这里有一个处理方法叫定位原因，当在矛盾出现的情况下，想解决矛盾必须根据原因去解决，否则就是药不对症，症不对药，没有办法解决矛盾。造成矛盾的原因有很多种，当然最安全的方式就是从自身找原因，比如说本人的学习能力不行、工作能力不强，不太擅长于沟通，总之领导与同事对自己的不满意都是由于自身的问题引起的，这种原因叫做安全原因法，就是你怎么答考官都不会觉得你在推卸责任。所以从自己身上找原因。一般来讲，从知识、办事能力、沟通技巧三个角度入手，可以保证在答题过程中不会踩到任何的雷区，相对来说是比较安全的。

2、在解决矛盾的过程中，首先要顺着之前定位的原因往下去梳理，如果是沟通技巧不行，那么要向考官展现自己将会采取更多的沟通方式，比如说请同事吃个饭，或者在私下找同事聊聊天，或者同事对什么感兴趣，找共有的话题去谈，由一个共同的兴趣牵引入一种信任的建立，由具体的解决矛盾的方法把矛盾去化解掉。我们常见的化解矛盾的方法主要是主动找到领导、同事去沟通，或者呢自己去学习一些相关的知识，增强一些沟通的能力，学习一些相关的沟通技巧。